Con el auge de las redes sociales, los usuarios tienen la palabra: quieren opinar y contar sus experiencias.

Desarrollar una estrategia en redes sociales es mucho más que promocionar tus productos. Contarás con un canal de comunicación bidireccional y deberás estar dispuesto a escuchar a los consumidores y aprender de ellos.

Si utilizás correctamente este importante feedback, obtendrás valiosa información que podrás utilizar para mejorar los servicios y productos que comercializa tu empresa.

 

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